Dernière ligne droite pour Smart, Famili et Goodz
Le déploiement des nouveaux produits se poursuit avec la formation en visio des encadrants de Tunis et des téléconseillers de Trouville.
Qui dit nouveaux produits, dit nouveaux scripts. Le pilier de cette évolution demeure la découverte client, impliquant une compréhension approfondie de la composition du foyer, des besoins et des équipements pour présenter une offre plus adaptée.
La clé du succès réside dans une compréhension approfondie des clients. Cette approche proactive vise à formuler des offres plus personnalisées, renforçant ainsi la relation client. Une formation sera prochainement déployée par Dalel aux agents de Tunis. À vous de jouer !
Ce jeudi, une partie de l’équipe commerciale et de la relation assureur a bravé la tempête, pour se réunir dans les locaux de Trouville et plonger au cœur de la cybercriminalité, sous la houlette éclairée d’Estelle DUBOST de Groupama Protection Juridique. L’objectif du jour : une formation intensive dédiée à la protection juridique du tout nouveau produit Cyber.
L’actualité et les témoignages personnels des participants nous ont rappelé que personne n’est à l’abri d’un risque dans sa vie digitale. Nous avons tous une histoire à raconter.
Mais rappelons d’abord les services offerts par le produit Cyber.
Cyber, c’est un service d’informations juridiques par téléphone, une surveillance experte de l’e-réputation numérique, une aide et assistance psychologique contre le harcèlement scolaire, une garantie anti-usurpation d’identité, une protection infaillible pour la e-consommation, et une garantie contre la fraude aux moyens de paiement. Des services novateurs que nous devons intégrer à notre savoir-faire.
Et cela commence par la compréhension de la Protection Juridique. Une alliée indispensable dans le règlement des différends entre un assuré et tout tiers mal intentionné, que ce soit un particulier, une entreprise ou une administration.
Concrètement, la Protection Juridique est un service d’information juridique, qui accompagne l’assuré dans la résolution du litige et prend en charge les honoraires et frais de justice avec l’assistance judiciaire. Cerise sur le gâteau, une prise en charge spécifique est prévue pour l’assuré, adaptée à chaque situation particulière.
En route vers cette nouvelle ère de défense de la vie numérique ! Préparez-vous à conquérir l’univers Cyber. On vous donne rendez-vous dans quelques jours pour en savoir plus.