Le service marketing travaille depuis plusieurs mois sur l’homogénéisation du discours de la marque Parachut. Cela passe notamment par la définition de la stratégie de marque et la mise en place d’une charte éditoriale. Actuellement en cours de finalisation, le document sera disponible courant janvier.
3 Questions à Maxime Quintin, responsable marketing et communication :
Une charte éditoriale c’est quoi ?
La charte éditoriale, c’est un document auquel toutes les personnes qui rédigent du contenu pour la marque ou l’entreprise doivent se référer, que ce soit un prestataire externe ou un collaborateur de l’entreprise. C’est un ensemble de règles à respecter lors de la rédaction ou la création de contenus, que ce soit un visuel publicitaire, une publication sur les réseaux sociaux ou bien un communiqué de presse. Elle permet de communiquer au nom de la marque en gardant la cohérence avec son identité quel que soit le support de communication. Cette newsletter est par exemple rédigée dans le respect des règles et des processus de rédaction abordés dans la charte.
Quelles sont les attentes et objectifs de ce document ?
Ce document a pour but d’harmoniser le discours et la façon de parler de Parachut dans tous les départements, que ce soit au niveau produit ou marketing ainsi que sur tous les canaux : centre d’appels, site internet, brochures, etc. A terme, la façon de parler ou de rédiger pour la marque sera la même partout.
Comment a été créé ce support ?
En parallèle du travail de positionnement, la charte éditoriale est le fruit d’un travail d’analyse de plusieurs mois. Dans un premier temps on a défini les objectifs, les lignes de rédaction et les thèmes pour chaque support. D’un document ou médium à l’autre, la façon de communiquer n’est pas toujours la même, il a donc fallu en dégager les subtilités. Il est très important de s’assurer que cette charte soit compréhensible par toutes et tous. De nombreux d’éléments sont à prendre en compte pour la rédaction d’un tel document : le lecteur du support, le canal de communication, l’objectif du support, etc.