Romain est arrivé le 7 janvier au sein d’Advise Affinity Services en tant que coordinateur expérience client, sur le site d’Aix-en-Provence. Son rôle est d’accompagner les téléconseillers dans la gestion de la relation client par le biais de la création de guides, procédures et scripts qui aident les téléconseillers à traiter les demandes techniques des clients au quotidien.

Cynthia est arrivée le 28 janvier sur le site de Trouville-sur-Mer en qualité d’attachée de direction. Sa fonction consiste à seconder le CEO du Groupe ICE, James Osborn, afin de le décharger des préoccupations administratives courantes et l’assister dans le suivi de multiples activités.

Walid est arrivé le 8 mars sur le site de Tunisie, en tant que responsable production. Le rôle de Walid est de gérer les équipes de production en développant leur montée en compétence en adéquation avec les valeurs d’Advise. Il participe donc activement à l’acquisition de nouveaux adhérents à Parachut Protection via la télévente, en optimisant la production.