Garantie légale de conformité : elle prend de l’envergure 

La garantie légale de conformité, qu’est-ce que c’est ? 

La garantie légale de conformité est une garantie obligatoire qui couvre l’équipement du consommateur en cas de défaut de fabrication. Cette garantie est valable pour une durée de deux ans pour les équipements achetés neufs, et de 6 mois pour les équipements achetés d’occasion. En cas de défaut de l’équipement sous garantie légale de conformité, le consommateur peut demander la réparation ou le remplacement de ce dernier auprès de son vendeur. 

Depuis le 1ᵉʳ juillet 2021, une mention sur l’existence et la durée de la garantie légale de conformité est obligatoire sur les tickets de caisse et les factures. Cette nouvelle mention permettra de rappeler aux consommateurs l’existence de cette garantie. Cette loi concerne un ensemble de produits électroniques tels que : les smartphones, les appareils photos, les équipements électroménagers, les équipements sportifs et bien d’autres produits…

Toutefois, les ventes en ligne ne sont pas concernées par cette obligation.

Chubb, l’assureur pointé du doigt par l’association 60 millions de consommateurs

Chubb, l’assurance mobile partenaire de SFR a fait l’objet récemment de nombreuses plaintes de consommateurs. En effet, certains consommateurs déclarent avoir souscrit involontairement à cette assurance mobile. Manque de formation des vendeurs, incompréhension des clients : l’origine de ces réclamations est encore floue.

Pour rappel, les assureurs ont l’obligation de transmettre une fiche d’information indiquant le prix et les garanties de l’assurance avant la conclusion du contrat. 

Pour en savoir plus, rendez-vous : ICI.

L’électroménager a le vent en poupe… 

Le saviez-vous ? 

En 2020, le secteur de l’électroménager a connu une croissance de 5% et 11,2% pour le petit électroménager. 

Cette hausse s’explique d’une part par le désir des consommateurs de mieux s’équiper en électroménager, mais surtout d’améliorer leur confort. D’une autre part, la hausse des prix des produits électroménagers a également influencé cette croissance. 

Consultez l’article dédié en cliquant : ICI. 

NB : Suite à la pénurie de composants électroniques, de nombreux produits électroniques ont vu leurs prix augmenter. Pour en savoir plus, rendez-vous : ICI.

Et, les produits de seconde main dans tout ça ? 

Suite à l’augmentation des prix de l’électroménager, certains consommateurs ont décidé de se tourner vers un mode de consommation plus économique et écoresponsable : l’électroménager de seconde main et/ou reconditionné. Influencées par cette nouvelle tendance de consommation, de nombreuses enseignes se sont lancées dans la vente d’équipements électroménagers reconditionnés. Notamment le groupe leader du petit électroménager, Seb qui a noué un partenariat avec Back Market, la célèbre plateforme e-commerce de produits reconditionnés. 

Chiffres clés :

61% des 18-25 ans favorisent les biens de seconde vie ou reconditionnés

Sources : FranceInfo et FranceBleu